Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Nadat je de bestelling hebt ontvangen, mag je binnen 30 dagen de producten in ongebruikte staat en de originele verpakking retourneren. Onze Ready to Wear collectie mag niet gedragen of gewassen zijn en alle labels moeten nog vastzitten.

Let op: voor orders geplaatst tijdens de sale geldt een retourperiode van 14 dagen. Houd er rekening mee dat de retourkosten van sale artikelen voor eigen rekening zijn.

Wanneer je je bestelling terug wilt sturen, zorg er dan voor dat het gratis item in de originele ongeopende verpakking wordt bijgevoegd.

• Vul het bijgeleverde retourformulier in en plaats het in de doos. Wanneer je geen retourformulier hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Dan sturen wij een nieuw retourformulier naar je op.
  
  
• Plak de bijgeleverde retoursticker op de verzenddoos.

• Je bent nu klaar om het artikel te retourneren. Lever je pakket in bij een postkantoor in de buurt en verzend het naar:

Binnen Nederland:

Promese Logistics
Tav Filling Pieces
Flight Forum 2500
5657DZ Eindhoven

Internationaal:

Promese Logistics
Att Filling Pieces Returns
Flight Forum 2500
5657DZ Eindhoven
The Netherlands

• Bij het afgeefpunt ontvang je een verzendbon met track & trace code waarmee je jouw geretourneerde producten kunt volgen. Bewaar altijd de verzendbon met track & trace code zodat je bewijs van verzending hebt.

Zodra het pakket bij ons binnen is, verwerken we de retourzending zo snel mogelijk.