External
Online Sale FAQ
- Is het mogelijk om schoenen uit de sale te ruilen voor een ander paar?
- Mijn betaling is mislukt, wat moet ik doen?
- Kan ik mijn order cancelen of veranderen?
- Welke maat kan ik het beste kiezen?
- Wat is de status van mijn order?
- Waar en wanneer leveren jullie tijdens de sale?
Producten
- Welke schoenmaat kan ik het beste kiezen?
- Kunnen jullie meer informatie geven over een product?
- Het product wat ik wil is niet op voorraad. Komt het nog binnen?
- Ik heb ergens anders een model gezien, maar ik kan het niet vinden in de webshop. Waarom niet?
- Welke kledingmaat kan ik het beste kiezen?
- Hebben jullie ook maten groter dan FP 46 of US 13?
Bestellingen
Betaling
- Wat zijn de betaalmogelijkheden?
- Mijn betaling is mislukt, wat nu?
- Waar kan ik mijn facturen terugvinden?
- Hoe gebruik ik store credits?
- Terugbetalingen
- Moet ik invoerrechten betalen voor het ontvangen van mijn bestelling?
Bezorging
Retouren
- Mijn artikel is beschadigd
- Wat is het retourbeleid?
- Hoe kan ik een bestelling retourneren?
- Kan ik een artikel ruilen?
- Mijn retour is langer dan 14 dagen geleden al aangekomen, maar ik heb mijn geld nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
- Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?